CONCEPTO Y ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
La organización es una
unidad social coordinada, consciente, compuesta por dos personas o más, que
funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de
metas comunes. Según esta definición, las empresas productoras y de servicios
son organizaciones, como también lo son escuelas, hospitales, iglesias,
unidades, militares, tiendas minoristas, departamentos de policía y los
organismos de los gobiernos locales, estatales y federal. Las personas que
supervisan las actividades de otras, que son responsables de que las
organizaciones alcancen estas metas, con sus administradores (aunque en
ocasiones se les llama gerentes, en particular en organizaciones no lucrativas).
ORGANIZACION.
El propósito de la
organización: El propósito de la organización es ayudar a lograr que los
objetivos tengan significado y contribuyan a la eficiencia organizacional.
La estructura de una
organización es eficaz si le permite al personal contribuir a los objetivos de
la empresa. Principio de la eficiencia organizacional. Una organización es
eficiente si esta estructurada para ayudar al logro de los objetivos de la
empresa con un mínimo de consecuencias o costos no deseados.
Causa de la organización: La
causa básica de la estructura organizacional es la limitación del tramo de la
administración. Si no existiera esa limitación, una empresa no organizada
podría tener un solo gerente.
En cada posición
administrativa existe un limite al número de personas que pueden manejar con
eficacia una persona, pero el número exacto depende de la repercusión de
diversas variables subyacentes.
LA ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIÓN: autoridad: La autoridad es el adhesivo de la estructura de la
organización, el vínculo que la hace posible, los medios mediante los cuales se
pueden colocar grupos de actividades bajo el mando de un administrador y se
puede fomentar la coordinación de las unidades organizacionales. Es la
herramienta con la que el administrador esta en posibilidad de ejercer su
discrecionalidad y de crear un ambiente para el desempeño individual. Algunos
de los principios más útiles de la organización están relacionados con la
autoridad.
Cuanto más clara sea la
línea de autoridad desde el puesto administrativo más alto de una empresa cada
puesto subordinado, más clara será la responsabilidad para tomar decisiones y
más eficaz la comunicación organizacional.
La autoridad delega a todos
los gerentes individuales debe ser adecuada para asegurar su capacidad de
cumplir los resultados esperados.
Mientras más clara sea la
definición de un puesto o un departamento sobre los resultados esperados, las
actividades a realizar y la autoridad de organización delega y la comprensión
de las relaciones de autoridad e informales con otros puestos, la persona responsable
podrá contribuir en forma más adecuada al logro de los objetivos de la empresa.
El proceso de organización:
Los diversos principios de delegación de la autoridad y de la
departamentalización son verdades fundamentales del proceso organizacional. Se
relacionan con fases de los dos aspectos primarios de organizar: la autoridad y
los agrupamientos de actividades.. Existen otros principios que se refieren al
proceso de organizar, a través de cuya aplicación los gerentes obtienen un
sentido de proporción o una medida del proceso total de la organización.
En toda estructura existe la
necesidad del equilibrio aplicación de los principios o técnicas debe estar
equilibrada para asegurar eficacia global de la estructura para cumplir los
objetivos de la empresa.
El principio del equilibrio
es común a todas las áreas de las ciencias y a toda las funciones del
administrador. Las ineficacias de extensos tramos de administración se deben
equilibrar con las ineficacias de largas líneas de comunicación. Las pérdidas
ocasionadas por el mando múltiple se deben equilibrar con las ganancias
provenientes de la pericia y la uniformidad para delegar la autoridad funcional
en los departamentos de "stall" y de servicios. Los ahorros de la
especialización funcional en la departamentalización se deben equilibrar con
las ventajas de establecer departamentos responsables de utilidades, semi
independientes por el conducto o por territorio. De nuevo resulta evidente que
la aplicación de la teoría de la administración depende de la situación
específica.
Mientras más increíbles se
tomen para otorgar mayor flexibilidad a la estructura de una organización,
mejor podrá ésta cumplir con su propósito. En cada estructura se deben incorporar
procedimientos y técnicas para anticipar y reaccionar ante el cambio. Toda
empresa avanza hacia su meta en un ambiente cambiante, tanto externo como
interno. La empresa que sufre de inflexibilidad, tanto si se trata de
resistencia al cambio, procedimientos demasiado complicados o líneas
departamentales demasiado rígidas, se arriesga a ser incapaces de hacer frente
a los retos de los cambios económicos, técnicos, biológicos, políticos y
sociales.
Puesto que la gerencia
depende en alto grado de la calidad del liderazgo de quienes se encuentran en
puestos gerenciales, es importante que la estructura organizacional contribuya
a crear una situación en la que el administrador pueda dirigir con mayor
eficacia. En este sentido, la organización es una técnica para fomentar el
liderazgo. Si la asignación de autoridad y los arreglos estructurales crean una
situación en la que exista la tendencia a que los jefes de departamentos sean
considerados como líderes y en el cual se les ayude en sus tareas de liderazgo
la estructuración organizacional habrá cumplido una tarea esencial.
BIBLIOGRAFÍA
