DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
DNC
La DNC | Detección de Necesidades
de Capacitación o el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, es el proceso
orientado a la estructuración y desarrollo, de planes y programas para el
establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en
los participantes de una organización, con la finalidad de contribuir en el logro
de los objetivos corporativos y personales. Las siglas en inglés son TNA
(Training Needs Assessment).
Las
necesidades de capacitación existen cuando se genera una brecha entre los
requerimientos de una persona para desarrollar sus tareas y labores competentemente,
y sus competencias actuales e idealmente futuras. La DNC es el método para
determinar si se requiere una capacitación o entrenamiento para llenar esta
brecha.
La determinación de necesidades de capacitación es
indispensable para el mejoramiento de cada organización. Esta permitirá
detectar las áreas de oportunidad y trabajar en estas, permitiendo que el
capital humano de la organización se convierta en el gestor de ventajas
competitivas. Recordemos que la capacitación del talento humano le permitirá a
todo colaborador lograr sus objetivos individuales y del puesto, al cumplirse,
se cumplirán los objetivos de la unidad y finalmente los de la institución. El otorgar al colaborador las herramientas
necesarias para realizar adecuadamente su trabajo, genera el él mayor
motivación, al contar con los conocimientos que requiere para trabajar mejor y
más rápidamente.
Un reporte de DNC debe responder en qué, a quiénes, cuánto y
cuándo capacitar. La capacitación debe ser periódica y permanente y debe
procurar ser proactiva evitando la reactividad.
La capacitación
reactiva se da cuando se genera la brecha entre las competencias reales
y las necesarias y cuya implementación permite resolver problemas actuales y
disfunciones evidentes.
La proactividad en la capacitación supone la anticipación de
futuro íntimamente relacionado con el análisis estratégico. La proactividad
permitirá la previsión de las posibles disfunciones que pudieran surgir y que
pueden afectar a los resultados en las acciones estratégicas globales.
Las DNC permitirán:
Corregir problemas en la organización.
Reencaminar desviaciones en la productividad.
Impactos actuales o previsión de futuros por cambios
culturales, en Políticas, Métodos o Técnicas ante la reducción o incremento del
personal.
Frente a cambios de funciones o de puestos en situaciones
emergentes o como parte de un Plan de Carrera.
BIBLIOGRAFÍA
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